新着
雑誌
特集
動画
トピックス
イベント
書籍
HBRセレクション
ケアリー K. モアウェッジの著作一覧
自動運転車を普及させたければ、ドライバーの思い込みに対処せよ
ストゥティ・アガルワル
ジュリアン・デ・フレイタス
ケアリー K. モアウェッジ
/
2024年7月
米国では人為的ミスが原因の交通事故で年間4万2000人が死亡しており、自動運転車の普及が期待されている。しかし、ドライバーは自身の運転技術を過大評価しがちで、自動運転車の導入に消極的な態度を取ること…
返品への対応が売上げアップにつながる「返金効果」の威力
チャン・ユアン・リー
ケアリー K. モアウェッジ
/
2023年8月
ショッピングにおける商品の返品は、小売業者にとって大きな課題である。一般に商品情報を充実したり、返品のコストを増やしたりして対処しているものの、これでは消費者の負担が大きい。そこで筆者らは、返金され…